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Glossaire/Lead

Lead

Débutant
Commercial & Pilotage

Un lead est un contact potentiellement intéresse par votre offre. L'objectif est de qualifier puis de convertir ce contact.

#prospection

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Termes liés — Commercial & Pilotage

Taux de conversionDébutant

Le taux de conversion mesure la part de visiteurs qui passent à l'action (appel, formulaire, devis, achat).

Tunnel de conversionIntermédiaire

Le tunnel de conversion represente les étapes entre la première visite et la vente. Il aide à voir ou vous perdez des prospects.

LTV (Lifetime Value)Intermédiaire

La LTV estime la valeur totale d'un client sur la durée. Comparée au CAC, elle donne une vision claire de la santé business.

ROI (Retour sur investissement)Débutant

Le ROI mesure ce que rapporte un projet par rapport à ce qu'il coûté. C'est l'indicateur clé pour valider un investissement digital.

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